UKGC จับพนักงานของ Caesars ในบัญชี

UKGC จับพนักงานของ Caesars ในบัญชี คณะกรรมการการพนันได้ให้ผู้ถือใบอนุญาตการจัดการส่วนบุคคลที่ Caesars Entertainment ขึ้นบัญชี หลังจากที่มีการเปิดเผยความล้มเหลวของลูกค้า การประกาศดังกล่าวเป็นไปตามค่าปรับ 13 ล้านปอนด์ที่ออกให้กับ Caesars Entertainment UK Limited เมื่อปีที่แล้วซึ่งนำไปสู่การสอบสวนว่ามันดำเนินแผนการวีไอพีอย่างไร เพื่อตอบสนองต่อการตรวจสอบของหน่วยงานกำกับดูแลผู้ถือ PML บางรายได้ยอมจำนนใบอนุญาตของตน

การปรับปรุงการปกป้องลูกค้า

หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของสหราชอาณาจักรได้ดำเนินการกับ Caesars Entertainment UK Limited SLOT หลังจากพบความล้มเหลวต่อลูกค้าวีไอพี ผู้ให้บริการหลายรายใช้แผนวีไอพีซึ่งมอบสิทธิประโยชน์พิเศษให้กับลูกค้าที่ภักดี อย่างไรก็ตามแผนการเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากความกังวลว่าพวกเขาสนับสนุนพฤติกรรมการพนันที่ไม่ปลอดภัย

หลังจากปรับเงิน 13 ล้านปอนด์สำหรับ บริษัท ที่ออกในเดือนเมษายนคณะกรรมการการพนันได้กำหนดเป้าหมายไปที่เจ้าหน้าที่เหล่านั้นที่รับผิดชอบดูแลลูกค้าวีไอพี ใบอนุญาตการจัดการส่วนบุคคลมีความจำเป็นสำหรับพนักงานจำนวนมากที่ทำงานใน บริษัท การพนันรวมถึงผู้ที่จัดการแผนการวีไอพี

ผู้ถือ PML สามคนยอมจำนนต่อใบอนุญาตทันทีเนื่องจากทราบว่าพวกเขาอยู่ระหว่างการสอบสวน การสอบสวนของคณะกรรมการการพนันเกี่ยวกับผู้ถือใบอนุญาตส่วนบุคคลยังคงดำเนินต่อไปและในขณะนี้ได้ดำเนินการต่อไปเพื่อจับผู้ที่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดในบัญชี ผู้ถือ PML เจ็ดคนได้รับคำเตือนเกี่ยวกับใบอนุญาตและผู้ถือ PML สองคนได้รับคำแนะนำในการดำเนินการทางจดหมาย

ยิ่งไปกว่านั้นผู้ถือ PML รายหนึ่งได้ยอมแพ้ใบอนุญาตในระหว่างการสอบสวน แต่ก่อนที่จะได้รับแจ้งการตรวจสอบใบอนุญาต ผู้ถือ PML รายอื่นซึ่งอยู่ระหว่างการสอบสวนถูกเพิกถอนใบอนุญาตเนื่องจากไม่สามารถชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่จำเป็นได้ นอกกระบวนการตรวจสอบผู้ถือ PML สิบแปดคนได้รับคำแนะนำในการดำเนินการทางจดหมาย

ผู้ถือ PML รายหนึ่งที่ Caesars ถูกเพิกถอนใบอนุญาตด้วยเหตุผลที่แยกต่างหากจากการสอบสวนของคณะกรรมการการพนัน ใบอนุญาตเป็นโมฆะหลังจากที่พนักงานมีส่วนเกี่ยวข้องกับการทะเลาะกับแขกในที่ทำงาน คณะกรรมการการพนันได้อัปเดตทะเบียนการคว่ำบาตรเพื่อรวมการตัดสินใจด้านกฎระเบียบที่ทำกับเจ้าหน้าที่ที่ทำงานใน Caesars Entertainment joker game

ริชาร์ดวัตสันกรรมการบริหารของคณะกรรมาธิการมีความชัดเจนเกี่ยวกับมาตรฐานพฤติกรรมระดับสูงที่คาดหวังจากผู้ปฏิบัติงาน เขากล่าวว่า:

“ ผู้ถือใบอนุญาตส่วนบุคคลทุกคนควรทราบว่าพวกเขาจะต้องรับผิดชอบตามความเหมาะสมสำหรับความล้มเหลวด้านกฎระเบียบภายในผู้ประกอบการที่พวกเขาจัดการ”

Caesars เพิ่งเผยแพร่ผลประกอบการทางการเงินสำหรับไตรมาสสุดท้ายของปี 2020 เช่นเดียวกับทั้งปี Caesars Entertainment เป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีในเรื่องคาสิโนลาสเวกัสที่หรูหราและหรูหราซึ่งถูกบังคับให้ปิดตัวลงในช่วงหลายปีที่แล้วเนื่องจากการแพร่ระบาดของโรค เป็นผลให้รายได้ของผู้ประกอบการลดลง 42.5% ในปีที่แล้ว

แม้ว่าจะมีความหวังสำหรับ Caesars เนื่องจากได้สรุปการซื้อกิจการของ William Hill เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ผู้ให้บริการอาจสร้างชื่อเสียงในคาสิโนบนบก แต่ตอนนี้มีความกระตือรือร้นที่จะสร้างตัวเองในตลาดการพนันกีฬาในอเมริกา ด้วยเหตุนี้จึงต้องการประสบการณ์จึงหันไปหาเจ้ามือรับแทงที่เก่าแก่ที่สุดแห่งหนึ่งของสหราชอาณาจักร

บ้านบนแผนวีไอพี?

แผนวีไอพีให้รางวัลแก่ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงด้วยโบนัสพิเศษของขวัญและบริการส่วนบุคคล รางวัลเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้ากลับมามากขึ้น แผนการดังกล่าวถูกกล่าวหาว่าเป็นการแสวงหาผลประโยชน์ในกรณีที่การใช้จ่ายของลูกค้าได้รับการจัดลำดับความสำคัญเหนือสวัสดิการ ส. ส. และนักรณรงค์บางคนเรียกร้องให้คณะกรรมการการพนันห้ามการปฏิบัติแบบวีไอพี แม้ว่าจะยังไม่เกิดขึ้น แต่หน่วยงานกำกับดูแลได้พยายามอย่างมีนัยสำคัญที่จะครองตำแหน่งในอุตสาหกรรมนี้

เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมาคณะกรรมการการพนันมุ่งมั่นที่จะปิดกั้นแนวทางปฏิบัติของโครงการวีไอพีที่ขาดความรับผิดชอบโดยออกคำแนะนำใหม่ที่เข้มงวดแก่ผู้ประกอบการ หน่วยงานกำกับดูแลยังยืนยันด้วยว่าหากไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำก็จะมีทางเลือกให้เลือกเพียงเล็กน้อย แต่จะต้องห้ามแผนการวีไอพีโดยสิ้นเชิง

กฎซึ่งมีผลบังคับใช้ในวันที่ 31 ตุลาคม 2020 ระบุว่าตอนนี้ผู้ประกอบการต้องมั่นใจว่าการใช้จ่ายของลูกค้ามีราคาไม่แพงยั่งยืนและเพื่อการพักผ่อน ผู้ประกอบการต้องประเมินลูกค้าด้วยว่ามีความเสี่ยงจากอันตรายจากการพนันหรือช่องโหว่ หลักฐานแหล่งที่มาของเงินต้องทันสมัยและเกี่ยวข้อง การตรวจสอบเหล่านี้ไม่ควรเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว การตรวจสอบตัวบ่งชี้อันตรายจากการพนันควรเป็นไปอย่างต่อเนื่องและข้อมูลของลูกค้าควรได้รับการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน

ตามหน่วยงานกำกับดูแลมาตรการที่เข้มงวดดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นหลังจากความล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่าจากผู้ประกอบการเพื่อปกป้องลูกค้าที่มีกำไรมากที่สุดอย่างเพียงพอ คำแนะนำนี้ยังบังคับให้ผู้บริหารระดับสูงที่มี PML ต้องรับผิดชอบแผนการเหล่านี้เพื่อปรับปรุงความรับผิดชอบ ตั้งแต่นั้นมาคณะกรรมาธิการได้เปิดตัวการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อที่จะพิจารณาในเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถในการจ่ายและวิธีที่ผู้ประกอบการระบุลูกค้าที่มีช่องโหว่ วิธีรับเงินจริงที่คาสิโนในปี 2021 ฟรีเครดิต ไม่ต้องฝาก

มาตรการเหล่านี้ไม่เพียงพอสำหรับส. ส. แรงงานแคโรลีนแฮร์ริส แฮร์ริสซึ่งเป็นประธาน APPG อันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนันกล่าวหาว่าหน่วยงานกำกับดูแลมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับอุตสาหกรรมมากเกินไป นักรณรงค์รายอื่นจากองค์กรการกุศลด้านการพนันอ้างว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ได้ไปไกลพอที่จะหยุดยั้งผู้ประกอบการจากการแสวงหาประโยชน์จากลูกค้าที่มีช่องโหว่

คณะกรรมการการพนันได้ใช้มาตรการที่รุนแรงเพิ่มเติมเพื่อให้การพนันออนไลน์ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภค ในเดือนกุมภาพันธ์มีการกำหนดข้อ จำกัด ในการออกแบบสำหรับสล็อตออนไลน์เพื่อให้ผู้เล่นเสพติดน้อยลงและบังคับให้เล่นได้ สล็อตได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่มีการโต้เถียงกันมากที่สุดในคาสิโนออนไลน์

สล็อตออนไลน์มีชื่อเสียงในด้านการเล่นเกมที่รวดเร็วและพบว่ามีการสูญเสียผู้เล่นโดยเฉลี่ยสูงสุด เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์การพนันออนไลน์อื่น ๆ ขณะนี้หน่วยงานกำกับดูแลได้กำหนดข้อ จำกัด เกี่ยวกับความเร็วในการหมุน และห้ามไม่ให้เฉลิมฉลองการสูญเสียเป็นชัยชนะ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ปลอดภัย และไม่เข้มข้น คุณสมบัติการเล่นอัตโนมัติยังถูกห้ามเช่นเดียวกับการถอนย้อนกลับ และผู้ให้บริการจะต้องแสดงการชนะ และการแพ้ของผู้เล่นอย่างชัดเจน สล็อต

UKGC จับพนักงานของ Caesars ในบัญชี

GB Gambling Commission ได้ประกาศมาตรการคว่ำบาตรเพิ่มเติมต่อผู้ถือใบอนุญาตการจัดการส่วนบุคคลของ Caesars Entertainment UK (CEUK) หลังจากบันทึกข้อตกลงที่ออกเมื่อปีที่แล้วเนื่องจากความล้มเหลวของ VIP แต่หยุดการเพิกถอนหรือระงับใบอนุญาตเพิ่มเติม

ในเดือนเมษายนปี 2020 คณะกรรมาธิการพบว่าซีซาร์ละเมิดความรับผิดชอบต่อสังคมการฟอกเงินและกฎระเบียบด้านปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าวีไอพี

ความล้มเหลวของ CEUK รวมถึงการอนุญาตให้ผู้เล่นคนหนึ่งใช้จ่าย 820,000 ปอนด์สูญเสีย 240,000 ปอนด์ในช่วง 13 เดือนที่คาสิโนในลอนดอนโดยที่ผู้ประกอบการไม่ดำเนินการอย่างเพียงพอเพื่อยืนยันแหล่งที่มาของเงิน

ลูกค้าอีกรายใช้จ่ายไป 800,000 ปอนด์และสูญเสียไป 795,000 ปอนด์แม้จะถูกระบุว่าเป็นบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง CEUK ไม่ได้รับหลักฐานที่มาของเงินทุนหรือหลักฐานความมั่งคั่งของแต่ละบุคคล

ซีซาร์จ่ายเงินเป็นประวัติการณ์ 13 ล้านปอนด์ (14.7 ล้านยูโร / 16.1 ล้านดอลลาร์) และผู้จัดการอาวุโสสามคนในธุรกิจยอมมอบใบอนุญาตการจัดการส่วนบุคคล (PML) แต่หน่วยงานกำกับดูแลกล่าวว่าการสอบสวนผู้ถือ PML จะดำเนินต่อไป

ตอนนี้คณะกรรมการการพนันได้ประกาศว่าผู้ถือ PML 7 คนได้รับคำเตือนเกี่ยวกับใบอนุญาตและผู้ถือ PML สองคนที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบได้รับคำแนะนำในการดำเนินการทางจดหมาย

ผู้ถือ PML อีก 18 คนที่ไม่ได้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ แต่ถูกตรวจสอบเป็นส่วนหนึ่งของการสอบสวนก็ได้รับคำแนะนำในการดำเนินการทางจดหมาย

นอกจากนี้ผู้ถือ PML รายหนึ่งยอมจำนนใบอนุญาตขณะที่อยู่ระหว่างการสอบสวนแม้ว่าใบอนุญาตของพวกเขาจะไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

ผู้ถือ PML รายอื่นถูกเพิกถอนใบอนุญาตเนื่องจากไม่ชำระค่าธรรมเนียมในขณะที่เจ้าหน้าที่คนอื่น ๆ ที่ไม่อยู่ระหว่างการตรวจสอบถูกเพิกถอนใบอนุญาตหลังจากมีการทะเลาะกับแขก

“ ผู้ถือใบอนุญาตส่วนบุคคลทุกคนควรทราบว่าพวกเขาจะต้องรับผิดชอบตามความเหมาะสมสำหรับความล้มเหลวด้านกฎระเบียบภายในผู้ประกอบการที่พวกเขาจัดการ” Richard Watson กรรมการบริหารของคณะกรรมการการพนันกล่าว

ความล้มเหลวในการรับผิดชอบต่อสังคม ได้แก่ :

• ปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เพียงพอกับลูกค้าที่ทราบว่าเคยถูกกีดกันตัวเองก่อนหน้านี้และสูญเสียเงิน 240,000 ปอนด์ในช่วง 13 เดือน

• ปฏิสัมพันธ์ไม่เพียงพอกับลูกค้าที่สูญเสียเงิน 323,000 ปอนด์ในระยะเวลา 12 เดือนและแสดงสัญญาณของปัญหาการพนันซึ่งรวม 30 เซสชันเกินห้าชั่วโมง

• ลูกค้ารายหนึ่งยอมเสียเงิน 18,000 ปอนด์ต่อปีแม้จะระบุว่าตัวเองเป็นพี่เลี้ยงเด็กและแจ้งพนักงานว่าใช้เงินออมไปหมดแล้วและเธอยืมเงินจากครอบครัวและใช้วงเงินเบิกเกินบัญชีเพื่อเป็นเงินทุนในกิจกรรมการพนัน

• การโต้ตอบที่ไม่เพียงพอและแหล่งที่มาของเงินจะตรวจสอบลูกค้าที่ระบุว่าเป็นบุรุษไปรษณีย์ที่เกษียณอายุแล้วและสูญเสีย 15,000 ปอนด์ใน 44 วัน

ความล้มเหลวในการฟอกเงินรวมถึง:

• ผู้ประกอบการไม่ดำเนินการตรวจสอบแหล่งเงินที่เพียงพอกับลูกค้าที่ได้รับอนุญาตให้ลดลงประมาณ 3.5 ล้านปอนด์และสูญเสีย 1.6 ล้านปอนด์ในช่วงสามเดือน

• ผู้ปฏิบัติงานไม่ได้รับหลักฐานที่เพียงพอเกี่ยวกับแหล่งเงินสำหรับบุคคลที่เปิดเผยทางการเมือง (PEP) ซึ่งสูญเสียเงิน 795,000 ปอนด์ในช่วง 13 เดือน

• ผู้ประกอบการไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบการตรวจสอบสถานะของลูกค้าขั้นสูง (ECDD) กับผู้บริโภคที่สูญเสียเงิน 240,000 ปอนด์ในช่วง 13 เดือน

• ผู้ประกอบการไม่ดำเนินการตรวจสอบแหล่งเงินที่เพียงพอกับลูกค้าที่ระบุว่าเป็นพนักงานเสิร์ฟและได้รับอนุญาตให้ซื้อใน 87,000 ปอนด์และสูญเสีย 15,000 ปอนด์ในช่วง 12 เดือน

นีลแมคอาเธอร์ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของคณะกรรมการการพนันกล่าวว่า“ เราได้เผยแพร่กรณีนี้ในเวลานี้เนื่องจากเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่บทเรียนจะได้รับการพิจารณาในงานที่อุตสาหกรรมกำลังทำอยู่เพื่อจัดการกับแนวปฏิบัติที่ไม่ดีของการจัดการวีไอพีซึ่งเราต้องดู ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว

“ ความล้มเหลวในกรณีนี้ร้ายแรงมาก วัฒนธรรมในการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของการตัดสินใจทางธุรกิจควรได้รับการกำหนดจากส่วนบนสุดของทุก บริษัท และ Caesars ก็ล้มเหลวในการทำเช่นนี้ ขณะนี้เราจะดำเนินการตรวจสอบผู้ถือใบอนุญาตแต่ละรายที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจในกรณีนี้

“ ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมาภาคออนไลน์ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดที่สุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของวีไอพี แต่แนวทางปฏิบัติระดับวีไอพีนั้นพบได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรมและแนวทางปฏิบัติที่ยากลำบากของเราในการปฏิบัติตามและบังคับใช้จะยังคงดำเนินต่อไปไม่ว่าธุรกิจจะอยู่บนถนนสูงหรือออนไลน์

“ เรามีความชัดเจนอย่างยิ่งเกี่ยวกับความคาดหวังของเราที่มีต่อผู้ประกอบการ – การพนันประเภทใดก็ตามที่พวกเขาเสนอให้พวกเขาต้องรู้จักลูกค้าของตน พวกเขาต้องโต้ตอบกับพวกเขาและตรวจสอบว่าพวกเขาสามารถเล่นการพนันอะไรได้บ้าง – ก้าวเข้ามาเมื่อพวกเขาเห็นสัญญาณอันตราย ความปลอดภัยของผู้บริโภคไม่สามารถต่อรองได้”

ทั้งหมด 13 ล้านปอนด์จากกรณีนี้จะนำไปสู่การนำเสนอยุทธศาสตร์ชาติเพื่อลดอันตรายจากการพนัน

การดำเนินการกับ Caesars ถือเป็นแนวทางล่าสุดของการดำเนินการด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดโดยคณะกรรมาธิการ

ตั้งแต่เดือนมกราคมคณะกรรมาธิการได้ระงับใบอนุญาตการดำเนินงานของ Stakers Limited, Addison Global Limited และ International Multi-Media Entertainments Limited

จนถึงตอนนี้การดำเนินการด้านกฎระเบียบในปีนี้ทำให้อุตสาหกรรมต้องจ่ายเงิน 27 ล้านปอนด์ในแพ็คเกจค่าปรับ ซึ่งรวมถึง Betway 11.6 ล้านปอนด์และ 3 ล้านปอนด์สำหรับ Mr Green

Content by: admin

ข้อมูลอัพเดทล่าสุด : 19 มีนาคม 2021 (ล่าสุดปี 2020)